Skip to the content

Conditions générales de vente

Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Danemark
Tél. : +45 97 72 12 66
Fax : +45 97 72 22 57
Info@hama.dk 
Code entreprise CVR : 16206547

1. Tarifs et commande
Tous les prix sont indiqués en DKR et EUR, TVA à 25 % incluse. Les prix sont fournis hors livraison, dont le coût est ajouté à la commande lors de sa confirmation dans la boutique en ligne. Les commandes inférieures à 50 couronnes danoises / 5€ se voient ajouter des frais de gestion de 50 couronnes danoises/ 5€. L’achat de marchandises dans la boutique en ligne de Malte Haaning Plastic A/S, ci-après dénommée MHP, est réputé valide et contractuel lorsque la commande quitte les locaux de MHP.
Toutes les informations fournies par MHP le sont sous réserve d’éventuelles erreurs d’impression et de prix, ainsi que de modification des taux de TVA ou d’impôts et taxes. Toute offre éventuelle est valable dans la limite des stocks disponibles.
 
2. Modalités de paiement
MHP accepte les modes de règlement suivants:
  • Eurocard/MasterCard
  • Visa
  • JCB
L’utilisation des cartes bancaires n'est pas surtaxée. Le montant de votre commande est déduit de votre compte lorsque les marchandises quittent nos entrepôts. MHP utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui crypte (code) l'information. Après avoir entré le numéro de votre carte et sa date d'expiration puis confirmé le paiement, vous êtes renvoyé vers les pages normales du site. Si votre navigateur est configuré en ce sens, il vous informe alors que les pages en question ne sont pas sûres. Ceci est tout à fait normal et sans danger pour votre sécurité. Votre numéro de carte est uniquement enregistré chez NETS. Il est impossible à quiconque de retirer une somme supérieure à celle correspondant à votre commande, qui représente le montant que vous validez au moment du règlement de votre commande.
 
3. Confirmation de commande et livraison
Lorsque vous commandez des marchandises chez MHP, vous recevez une confirmation de commande par courrier électronique. Elle comprend l'historique des marchandises commandées, avec indication du prix, du nom et de l'adresse de livraison.
Notre objectif est que les marchandises seront expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception de la commande.
Quand vous traitez avec MHP, vous pouvez choisir la livraison par Post Danmark (la poste danoise) ou par service de livraison express. Le fret est calculé sur la base des tarifs en vigueur de Post Danmark ou du service de livraison express. Si vous souhaitez faire traiter votre commande par un autre transporteur, veuillez prendre contact avec notre service clientèle (Tél. +45 97 72 12 66 du lundi au vendredi de 8h à 15h). Tous les envois sont traités Incoterms 2010 DAP (ville de livraison). En cas d’enlèvement personnel, les marchandises doivent être collectées à l’adresse de la société du lundi au vendredi entre 8h et 15h.
La facture est jointe à l’envoi.
Les entreprises publiques et autres organismes publics ont la possibilité de régler par virement bancaire ou carte bancaire. Nous ne proposons PAS le paiement par facture électronique.
 
4. Droit de retour et d’annulation
Il est possible de renvoyer les marchandises dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu’elles soient dans les grandes lignes dans le même état que lors de leur réception, de telle sorte que leur valeur pour MHP ne soit pas réduite de façon importante. Les marchandises peuvent alors être soit échangées, soit remboursées, ce qui ne peut avoir lieu avant réception par MHP des marchandises renvoyées.
En cas de retour, les frais de port sont à votre charge. Si vous souhaitez un échange de marchandises, elles vous seront acheminées franco de port.
Adresse à utiliser :
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Danemark
 
5. Garantie
En accord avec la législation en vigueur, un droit de réclamation (garantie) de 24 mois est accordé sur toutes les marchandises. La garantie signifie que vous pouvez déposer une réclamation pour toute erreur ou tout défaut inhérent à une marchandise et la touchant jusqu'à 24 mois après son achat. La garantie couvre les défauts de fabrication et la non-conformité.
Si le défaut constaté sur la marchandise est le résultat d'une usure normale, d’un jeu violent ou d’une utilisation erronée, il n’est pas couvert par la garantie. Vous devez déposer votre réclamation dans un délai raisonnable après constation du défaut. Nous remboursons les frais de transport raisonnables induits par le renvoi des marchandises lorsque la réclamation est justifiée. Si, à réception, la marchandise a été endommagée durant son transport ou si elle tombe en panne / se casse tout de suite après réception, vous en recevrez un nouvel exemplaire en échange. Vous pouvez également choisir de vous faire rembourser. Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous devez nous contacter aussi rapidement que possible. Pour un traitement rapide, tenir prête la facture reçue avec les marchandises.
Vous pouvez entrer en contact avec MHP du lundi au vendredi en téléphonant au 97 72 12 66 entre 8h et 15h ou via info@hama.dk. N'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de facture ou de commande, ainsi que la dénomination de la marchandise que vous désirez renvoyer.
Adresse de retour :
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Danemark
Juridiction
En cas de litige ou contentieux impliquant MHP, compétence est attribuée au tribunal de ville de Holstebro, au Danemark (tribunal de première instance), à moins que des dispositions impératives de la législation en vigueur exigent une autre attribution de compétence.
 
6. Confidentialité
Afin de recevoir vos marchandises, vous devez fournir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse de courrier électronique. Lorsque les marchandises commandées doivent être envoyées à une adresse différente de celle de commande, l'adresse d'expédition doit également être indiquée.
Chez MHP, vos coordonnées (nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse de courrier électronique) sont enregistrées dans une base de données spécifique à laquelle seul a accès le personnel de MHP. Les informations sont stockées pendant 5 ans en vertu de la loi sur la comptabilité en vigueur. Les informations clients détenues par MHP ne sont en aucun cas transférées ou revendues à des tiers. Ces renseignements ne sont utilisés dans nos activités de marketing et de promotion qu’avec votre accord exprès. Vous pouvez à tout moment faire effacer vos coordonnées de notre base de données en envoyant un courrier électronique à info@hama.dk.
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès aux informations collectées et pouvez vous opposer à tout enregistrement de données, conformément aux dispositions légales en vigueur sur le traitement des données à caractère personnel.
 
7. Sécurité
MHP utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui crypte (code) l'information. Les informations concernant votre carte bancaire sont envoyées directement par le serveur de paiement et via NETS à la banque, et ne sont jamais enregistrées ou stockées dans notre système ou dans un quelconque autre système.
Lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes toujours protégés contre les abus. Vous n'êtes soumis à aucune franchise si votre carte est utilisée à votre insu sur un site internet utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour son système de paiement.
 
8. Réserves
Toutes les informations fournies par MHP le sont sous réserve d’éventuelles erreurs d’impression, de rupture de stocks ou de modification des taux d’impôts et taxes. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis.
Dernière modification des présentes conditions générales de vente le 08.03.2018