Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden

Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Denmark
Tlf.: +45 97 72 12 66
Fax: +45 97 72 22 57
Info@hama.dk
CVR: 16206547


1. Priser og bestilling

Alle priser er i DKR og EUR samt inkl. 25 % moms. Priserne er excl. forsendelse som tillægges ordren når ordren godkendes i webshoppen. Ordrer under DKK 50 / Euro 7 tillægges et gebyr på DKK 50 / Euro 7. Aftalen om køb af varer fra Malte Haaning Plastic A/S [benævnes fremover MHP] webbutik anses for endeligt indgået, når ordren er afsendt fra MHP.
MHP tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

 

2. Betaling

Hos MHP kan du betale på følgende måder:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Eurocard/MasterCard
  • Visa
  • JCB

Det er gratis at benytte betalingskort. Beløbet på din bestilling trækkes fra din konto, når varen er afsendt fra vores lager. MHP bruger sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som krypterer (koder) information. Efter du har indtastet kortnummer med udløbsdato og godkendt betalingen, bliver du ført tilbage til websitets almindelige sider. Hvis din browser er indstillet til det, får du at vide, at det er en usikker side. Det er helt normalt og ufarligt for sikkerheden. Dit kortnummer er kun registreret hos NETS. Det er aldrig muligt at trække et større beløb end det, der svarer til din bestilling og som er det beløb du godkender ved betalingen af din ordre.

 

3. Ordrebekræftelse og levering

Når du bestiller varer hos MHP, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder oversigt over dine bestilte varer med angivelse af pris, navn og leveringsadresse.
Det er vores mål, at varerne sendes indenfor 3-5 arbejdsdage fra ordremodtagelse.

Når du handler med MHP kan du som leveringsform vælge mellem Post Danmark, kurer eller personlig afhentning. Fragten beregnes ud fra Post Danmark eller kurerfirmaets gældende takster. Ønsker du din ordre leveret med en anden transportør skal du kontakte kundeservice tlf. +45 97 72 12 66 (hverdage mellem 8-15). Alle forsendelser leveres: Incoterms 2010 DAP (Leveringsby) Ved personlig afhentning skal varen afhentes på firmaets adresse på hverdage mellem 8-15.
Fakturaen sendes med pakken.

Vi kan desværre ikke levere til de ”Engelske oversøiske territorier”, lande i ”Det Franske Fællesskabs Forbund af 1958” uden for Frankrig og amerikanske militærbaser.

Institutioner og andre offentlige virksomheder har mulighed for at betale med bankoverførsel eller kreditkort. Vi tilbyder IKKE betaling med elektronisk faktura.


4. Retur- og fortrydelsesret

Det er muligt at returnere varer indtil 14 dage efter modtagelsen, såfremt varen er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen, således at varen ikke har mistet væsentlig værdi for MHP. Varen kan ombyttes til andre varer eller pengene gives retur. Dette sker efter at MHP har modtaget den returnerede vare.
Ved returnering betaler du selv fragten. Såfremt du ønsker varen byttet, får du de nye varer tilsendt fragtfrit.

Derudover er det muligt at returnere varen på følgende måde:

  • Nægte modtagelse når Post Danmark afleverer pakken eller undlade at hente pakken på posthuset (betragter at aftalen ikke er indgået)
  • Tilbagesende den ubrugte vare
  • Fysisk returnering af varen på vores adresse (ved personlig kontakt med os)

Adressen er:
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Denmark


5. Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over oprindelige fejl og mangler ved produktet, som har vist sig indtil 24 måneder efter købet. Reklamationsfejl omfatter fabrikationsfejl og mangler.
Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsretten. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du modtager en vare, der er blevet ødelagt under transporten eller hvis den går i stykker umiddelbart efter modtagelsen, kan du få tilsendt en ny vare. Du kan også vælge at få pengene tilbage. Hvis du ønsker at reklamere, bør du hurtigst muligt kontakte os. For hurtigere ekspedition bør du have den faktura parat, som du modtog sammen med varen.
Du kan på hverdage kontakte MHP på tlf. 97 72 12 66(hverdage mellem 8-15) eller info@hama.dk. Husk at angive navn, adresse og faktura/ordre-nummer samt hvilken vare, du ønsker at returnere.

Returadresse:
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Denmark

 

Værneting

Tvivlsspørgsmål og tvister der involverer MHP afgøres ved Byretten i Holstebro, Danmark som første retsinstans medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.


6. Fortrolige oplysninger

For at få tilsendt varer, må du opgive navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail. Når den bestilte vare som skal sendes til en anden end den som bestiller, skal leveringsadressen ligeledes opgives.
Hos MHP opbevares dit navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail i et kundekartotek, som ingen andre end MHP’s ansatte har adgang til. Oplysningerne opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. MHP’s kundeoplysninger videregives eller videresælges ikke til tredjemand. Dine oplysninger vil blive brugt til markedsføring overfor dig, såfremt du udtrykkeligt har accepteret dette. Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at sende en e-mail til info@hama.dk
Du har som kunde altid mulighed for at få indsigt i de registrerede oplysninger, og kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til regler herom i lov om behandling af personoplysninger.

 

7. Sikkerhed

MHP bruger sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som krypterer (koder) information. Kreditkortinformationer sendes således direkte fra betalingsserveren via NETS til banken - og bliver på intet tidspunkt gemt eller opbevaret i vores eller andres system.
Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko, hvis dit kort skulle blive misbrugt i en internet-forretning, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre stillet end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

8. Generelle forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og afgiftsændringer. Ret til prisændringer forbeholdes.

Handelsbetingelser ændret sidste gang 01.05.2011